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6º Encontro Nacional de Líderes do Atendimento

Acender website ENLA2020
15-12-2020

De 14 a 18 de Dezembro de 2020 realizar-se-á o 6º ENLA - Encontro Nacional de Líderes do Atendimento. Através da interacção entre formadores e formandos, o ENLA visa melhorar cada vez mais o atendimento prestado pelas agências do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS), e consequentemente elevar o nível de satisfação dos seus Utentes.

Neste fórum serão abordados vários temas inerentes a actividade de Segurança Social, no sentido de promover a difusão do conhecimento e o alinhamento de processos e procedimentos, atribuindo especial relevo aos novos diplomas legais e às ferramentas electrónicas disponibilizadas pelo INSS, devido a decisão de não recepção de pagamentos manuais a partir de Abril de 2021.

O referido encontro será 100% digital devido a limitação imposta pelo Governo angolano no contexto de Calamidade relativamente a aglomeração de pessoas em recintos fechados, como forma de evitar o risco de propagação da pandemia COVID-19. Com vista a contornar esta limitação e garantir a participação de todos envolvidos no encontro, desenvolveu-se a estratégia de realização 100% digital.

O Encontro Nacional de Líderes do Atendimento contará com a presença de 20 formadores e 55 líderes dos postos do INSS, disseminados pelas 18 Províncias de Angola.

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